الأسئلة الشائعة

ما هو الحلفاء لمواد البناء؟


يعد متجر الحلفاء لمواد البناء الحديثة أكبر مورد لمنتجات البناء الحديثة في المملكة العربية السعودية عن طريق التجارة الالكترونية ، نستخدم خبرتنا العريقة في مجال المقاولات و التشييد لإختيار أفضل المواد ذات الجودة العالية و القيمة المضافة ، تساعد منتجاتنا في تنفيذ اعمال البناء باحترافية توافق تطلعات الجميع .


نصب تركيزنا على تقديم منتجات لا مثيل لها لجميع شرائح العملاء .


نحن نسعى لتقديم حلول متكاملة لعملائنا لمساعدتهم على ربح الوقت ، و خفض تكاليف البناء وتقليل الصيانة و رفع الجودة من خلال منتجاتنا المختارة بعناية. لأننا أفضل الخبراء في هذا المجال . 


نوفر لكم مجموعة متكاملة من مستلزمات البناء من مرحلة العظم وحتى التشطيب أو الترميم لمنشأتكم 


فنحن نجمع بين أفضل ما في العالمين: إنتقاء أفضل المنتجات ، و مواكبة الذكاء الرقمي لتسهيل عملية الطلب و توريد مواد البناء بأفضل الأسعار على الإطلاق.



ما هي الدول التي يعمل فيها متجر الحلفاء لمواد البناء؟


حاليا متجر الحلفاء لمواد البناء متاح فقط داخل المملكة العربية السعودية ، كما نطمح للتوسع على نطاق مجلس دول التعاون الخليجي في المستقبل ليشمل ليشمل جميع دول الخليج العربي.


هل يمكنني الحصول على شحن مجاني لمشترياتي


نعم تتوفر لدينا بعض العروض التي تخص الشحن المجاني لبعض المنتجات . و للإستفادة من هذه العروض ما عليك سوى مراجعة المعلومات الخاصة بذلك في أعلى وصف المنتج.


هل جميع المنتجات المعروضة في الحلفاء لمواد البناء متوفرة؟


نعم. جميع المنتجات المعروضة في المتجر متوفرة في مستودعات متجر الحلفاء لمواد البناء وجاهزة للتسليم الفوري، و في حالة نفاذ الكمية لمنتج معين ستتلقى إشعار فوري بذلك.



هل يمكنني الطلب من متجر الحلفاء لمواد البناء إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية؟


نعم يمكنك الطلب من خارج المملكة العربية السعودية . و سيتم إستلام منتجك عبر إختيار إحدى شركات الشحن المعتمدة لدينا.



ماهي وسائل الشحن المتاحة لدى متجر الحلفاء لمواد البناء؟


نحن نغلف طلبياتكم بعناية فائقة في مستودعاتنا و نهتم بأدق التفاصيل.كما أن لدينا شراكات مع شركات شحن عالمية لتوصيل جميع الطلبات يداً بيد. عن طريق أحد شركات الشحن مثل " سمسا . الزاجل . التيار السريع . الصاعدي . و نقليات الرشيد" . فريق الإدارة يراقب دائماً جودة و دقة عمليات التعبئة و التغليف، و ذلك لضمان إستلام طلبيتك في حالة ممتازة و في أسرع وقت ممكن.


متى سيتم شحن الطلب؟


موعد شحن الطلب يعتمد على وقت إشعارنا بالتحويل و وصول الطلب و المبلغ لحسابنا، في حال تم ذلك في الفترة الصباحية قبل الساعة 11 صباحاً سيتم شحن الطلب في نفس اليوم و في حال تم بعد ذلك سيشحن في اليوم التالي. يستثنى من ذلك ( الإجازات الرسمية وإجازة نهاية الأسبوع ) فلا يتم الشحن خلالها.



ماهي طرق الدفع المتاحة لدى متجر الحلفاء لمواد البناء؟


نحن نستقبل و ندعم جميع طرق الدفع الآمنة و المتعارف عليها عالمياََ ومحلياََ ومنها:


الطريقة الأولى : الحوالات البنكية.

الطريقة الثانية : الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية و بطاقة مدى.

الطريقة الثالثة : تقسيط الدفع على أربع دفعات شهرية من خلال خدمة تابي للتقسيط ( أسئلة شائعة حول خدمة تابي للمدفوعات )


هل موقع الحلفاء لمواد البناء آمن للدفع عبر الإنترنت؟


التسوق عبر متجر الحلفاء لمواد البناء و عمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL و الذي يختص في المحافظة على أمان و سرية المعلومات. عند الدخول إلى متجر الحلفاء لمواد البناء سوف تلاحظ علامة الأمان و هي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة و ذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية عالية و يمكن الوثوق بها. و تأكد دائماً من وجود هذه العلامة عند التسوق على الإنترنت.



كيف أقوم بالتسوق من الحلفاء لمواد البناء و هل يجب علي الدفع فوراً ؟


التسوق عبر متجر الحلفاء لمواد البناء ولا أسهل .يمكنك التسوق من خلال إضافة المنتجات إلى سلة التسوق و من ثم الذهاب إلى السلة بعد الإنتهاء من التسوق و الضغط على إنهاء الطلب لتقوم بعد ذلك بتعبئة المعلومات الخاصة بك و تفاصيل عنوان التسليم . بعدها قم بإختيار طريقة الدفع المناسبة لك و الضغط على تأكيد الدفع.



ماهي المرحلة التالية بعد أن يتم تأكيد الطلب و سداد قيمة المشتريات ؟


سنقوم بالبدء بعملية التغليف و الشحن حيث تأخذ هذه العملية من يومين إلى أربعة أيام عمل كحد أقصى , حسب بعد المنطقة التي سيتم الشحن إليها عن مخازننا.



حصلت على كوبون خصم، كيف أقوم بإستخدام هذا الكوبون و ماهي طريقة تطبيقة؟


يمكنك الإستفادة من كوبون الخصم من خلال الدخول على سلة التسوق و إستعراض المنتجات و كتابة الكود في المكان المخصص بذلك أسفل الشاشة و من ثم الضغط على إستخدام الكوبون.



هل أنت بحاجة للمساعدة؟


يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر :


المحادثات المباشرة ( أيقونة اللايف شات ) المتاحة لدى متجر الحلفاء لمواد البناء.


Email: SALES@ALHULAFA.COM


Whatsapp: + 966 50 109 6723